懂纸帝(以下简称 “我们”)深知个人信息对您的重要性,始终庄严承诺保护使用我们平台服务的用户(以下统称 “用户” 或 “您”)的个人信息及隐私安全。我们希望通过本《隐私政策》向您详细说明在您使用懂纸帝平台(包括但不限于懂纸帝网站、移动客户端等,以下简称 “平台”)服务时,我们如何收集、使用、存储、共享、转让、披露及保护您的个人信息,以便更好地保障您的权益。
本隐私政策适用于您对懂纸帝平台全部服务的使用。当您使用平台服务时,即表示您已充分阅读、理解并同意本隐私政策的所有条款。若您不同意本隐私政策的部分或全部内容,请不要使用懂纸帝平台服务。如对本隐私政策或相关事宜有任何疑问,您可随时通过本政策中提供的联系方式与我们沟通。
1. 必要信息收集:当您注册懂纸帝账号时,您至少需要向我们提供您准备使用的账号名、密码、手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。这些信息是创建账号及保障账号安全的必要信息,若您不提供,将无法完成注册及正常使用平台服务。
2. 补充信息收集:您可以选择补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及实名认证相关信息(如真实姓名、身份证号码等)。补充这些信息将有助于我们为您提供更个性化的产品推荐和更优质的购物体验,但不提供这些补充信息不会影响您使用平台的基本购物功能。
1. 设备及浏览信息收集:为了给您提供更便捷、高效的商品展示方式,我们会收集您使用平台服务的设备信息,包括设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、设备识别码(如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息等)。同时,我们会收集您的浏览器类型、浏览信息(如浏览的产品商品页面、浏览时长等),以便对商品展示进行优化,提升您的浏览体验。这些信息不会单独识别您的身份,仅用于改进服务和优化商品展示。
2. 搜索记录收集:您在平台上进行商品搜索时,我们会保留您的搜索关键词信息。这有助于您在后续搜索时快速输入,也能使我们为您展示与您搜索内容相关联的产品商品。请您注意,单独的搜索关键词信息无法识别您的身份,不属于您的个人信息,我们可基于改进搜索服务等目的进行使用。但如果搜索关键词信息与您的其他可识别身份信息结合使用时,则在结合使用期间,我们会将其作为您的个人信息进行处理与保护。
1. 订单必要信息收集:当您选择对产品商品进行结算时,懂纸帝系统会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的产品商品信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。这些信息是完成订单交易、实现商品交付及提供售后服务的必要信息,若您不提供,我们将无法完成订单处理。
2. 发票信息收集:若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱等信息。我们将根据您提供的这些信息为您开具并交付发票。
1. 支付机构信息共享:在您下单后,您可以选择我们的关联方或与我们合作的第三方支付机构(如支付宝支付、微信支付等)所提供的支付服务。为完成下单支付功能,我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享。支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)及其他支付必要信息,以实现确认您的支付指令并完成支付,具体适用各支付机构相应的隐私政策。
2. 支付状态信息收集:为了解您的支付进度及状态,我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息,包括支付时间、支付方式、支付金额等,以便我们及时为您提供订单状态更新等服务。
当您下单完成后,懂纸帝、我们的关联方、供应商或与我们合作的配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意,在商品交付环节中,上述各方会使用您的订单信息(包括收货人姓名、收货地址、手机号码等)以保证您订购的产品商品能够安全、准确地送达。
1. 账号及订单信息使用:我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。当您联系我们的客服或使用售后功能时,为保证您的账号安全,我们的客服人员会使用您的账号信息与您核验身份。同时,我们会保存您与客服沟通的记录(包括通信内容、通话记录等)以及您提供的其他必要信息,以便更好地为您解决问题、记录问题处理方案及结果。
2. 问题解决所需信息收集:根据您反馈的具体问题,我们可能需要收集与问题相关的其他信息,如商品照片、视频等,以便更准确地了解问题并为您提供有效的解决方案。
1. 基于改善服务目的的信息收集:为提高平台服务的安全性、稳定性,改善用户体验,我们可能会收集您的设备所在位置相关信息(例如 IP 地址、GPS 位置信息、WLAN 接入点、蓝牙和基站传感器信息),但仅在您明确授权同意后才会收集精准定位信息。这些信息用于优化商品推荐、提升物流配送效率、保障交易安全等。例如,根据您的位置信息,我们可以为您推荐距离较近的仓库发货的产品商品,缩短配送时间。
2. 个性化推荐信息收集:我们会根据您的订单信息、浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录等,进行数据分析以形成用户画像,从而为您提供更符合您兴趣和需求的产品商品推荐。如您不想接收个性化推荐内容,您可以在平台的相关设置中进行调整,选择按照分类浏览商品等方式。
1. Cookies 的使用:为确保平台正常运转、为您提供更优质的服务体验,我们会在您的设备上存储名为 Cookies 的小数据文件。Cookies 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookies 的目的包括但不限于:记住您的登录状态,以便您下次访问平台时无需重复登录;分析您的浏览和购物行为,优化商品展示和推荐;了解平台的使用情况和流量数据,提升平台性能和服务质量。
2. 同类技术的使用:除 Cookies 外,我们还可能使用其他类似技术,如 Web Beacon(网络信标)、像素标签等。这些技术可以帮助我们统计用户对平台页面的访问情况、监测广告投放效果等。例如,通过 Web Beacon 技术,我们可以了解用户是否打开了包含特定广告的邮件,以及在邮件中点击了哪些链接等信息。
3. 管理 Cookies 的方式:您可以通过浏览器设置来管理 Cookies。大多数浏览器都允许您手动删除 Cookies 或阻止 Cookies 的存储。但请注意,如果您选择拒绝或删除 Cookies,可能会影响您在平台上的部分功能使用体验,如自动登录功能可能无法正常使用,个性化推荐的准确性可能会受到影响等。
1. 向关联方共享:为了给您提供更全面、便捷的服务,我们可能会在必要的情况下将您的个人信息共享给我们的关联方。例如,在进行联合营销活动时,我们可能会向关联方提供您的部分账号信息及购买记录,以便关联方为您提供相关的优惠活动或服务。但我们会要求关联方遵守严格的保密义务及数据保护措施,确保您的个人信息安全。
2. 向第三方合作伙伴共享:我们可能会与第三方合作伙伴(如支付机构、物流配送公司、广告合作伙伴、数据分析机构等)共享您的个人信息,以实现相关业务功能。
◦ 支付机构:如前文所述,为完成支付功能,我们会将您的订单号、交易金额等信息共享给您选择的第三方支付机构。
◦ 物流配送公司:为实现商品交付,我们会将您的订单中的收货人姓名、收货地址、手机号码等信息共享给负责配送的物流公司。
◦ 广告合作伙伴:在获得您的明确同意后,我们可能会将经过去标识化处理的用户画像等信息共享给广告合作伙伴,以便他们为您提供更符合您兴趣的广告内容。但我们不会向广告合作伙伴提供能够识别您个人身份的敏感信息。
◦ 数据分析机构:为了提升平台服务质量和优化用户体验,我们可能会聘请数据分析机构对平台数据进行分析。在共享数据时,我们会确保数据经过去标识化处理,且数据分析机构遵守严格的数据保密和使用规定。
我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人,除非存在以下情形:
1. 事先获得您的明确同意。
2. 根据法律法规规定或行政、司法机关的强制性要求。
3. 在涉及合并、收购、资产转让等交易时,如交易涉及个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求同意。
我们不会公开披露您的个人信息,除非获得您的明确同意,或基于法律法规规定、行政或司法机关的强制性要求,或为保护懂纸帝、其他用户或公众的合法权益而合理披露。例如,在涉及法律诉讼时,我们可能需要根据法院的要求公开披露与案件相关的部分用户信息。
为保障懂纸帝稳定运行和相关服务功能实现,懂纸帝中会嵌入业务合作方的软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序。我们会对业务合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测,令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,以保障数据安全。我们会及时向您说明涉及收集使用用户信息的第三方SDK的最新情况。
技术支持类合作伙伴收集相关信息具体如下:
1. SDK名称:支付宝支付SDK
第三方主体名称:支付宝(杭州)信息技术有限公司
使用场景和目的:当您选择通过支付宝进行支付时,用于实现支付功能。
收集信息类型:设备标识符(IMEL、MEID、IMSI、Android ID、 Serial、 ICCID、OAID)、 MAC地址、IP地址、软件列表(已安装APP信息)、位置信息(WLAN接入点、蓝牙)、设备传感器
隐私政策:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
2.SDK名称:高德地图
第三方主体名称:高德软件有限公司
使用场景和目的:地图相关的功能,地图显示、与地图交互、在地图上兴趣点搜索、地理编码、离线地图等功能。
收集信息类型:1、设备信息(包括AndroidID、IDFA、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(应用名));2、位置信息(可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息)3、连接WiFi信息(包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表、SSID、BSSID),仅适用于安卓平台。
隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3.SDK名称:网易云音视频
第三方主体名称:杭州网易质云科技有限公司
使用场景和目的:为您提供稳定流畅、高品质、全平台的点对点和多人实时音视频通话服务。
收集信息类型:Wi-Fi 状态、系统属性(Android)、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、传感器信息。
隐私政策:https://netease.im/clauses?serviceType=3
4.SDK名称: 微信支付SDK
第三方主体名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景和目的:当您选择通过微信进行支付时,用于实现支付功能。
收集信息类型:设备标识符(Android: IMEI、Android ID、Serial)、软件列表(已安装APP信息)、MAC地址、WLAN接入点、微信支付订单标识、微信支付状态信息。
隐私政策:https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html
5.SDK名称:微信SDK
第三方主体名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景和目的:用于实现微信登录和分享功能。
收集信息类型:设备标识符(Android :IMEI、Android ID、Serial;iOS:IDFV)、MAC地址、WLAN接入点、软件列表(已安装APP信息)、分享的图片或内容。
隐私政策:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
6.SDK名称:腾讯云-短信推送服务
第三方主体名称:腾讯云计算(北京)有限责任公司
使用场景和目的:用于验证码/模板信息推送。
收集信息类型:手机号码
隐私政策:https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
7.SDK名称:腾讯云-对象存储
第三方主体名称:腾讯云计算(北京)有限责任公司
使用场景和目的:当您使用信息发布功能时,用于存储您上传的信息。
收集信息类型:设备信息(设备生产商、设备型号、系统版本、网络类型、屏幕分辨率、CPU 信息、IP 地址、显卡硬件设备的 PCI ID
隐私政策:https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470
8.SDK名称:个推-消息推送SDK
第三方主体名称:每日互动股份有限公司
使用场景和目的:用于实现消息推送功能,保障您及时获取应用消息和通知。
收集信息类型:存储的个人文件、设备信息、网络信息(必选信息:设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息(SSID、BSSID)、运营商信息、DHCP;可选信息:IMEI、MAC、Google Advertising ID(GAID)、Serial Number、IMSI、ICCID、IP地址、基站信息)、位置相关信息、已安装应用列表
隐私政策:https://www.getui.com/privacy
9.SDK名称:定位SDK
第三方主体名称:高德软件有限公司
使用场景和目的:获取方便用户定位附近门店位置等。
收集信息类型:位置权限
隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
1. 技术措施:我们采用了一系列先进的技术手段来保护您的个人信息安全。例如,我们使用加密技术(如 SSL)对您传输的敏感信息进行加密处理,防止信息在传输过程中被窃取或篡改;我们采取严格的数据访问控制措施,限制只有授权人员才能访问您的个人信息;我们定期对系统进行安全漏洞检测和修复,以防范网络攻击和数据泄露风险。
2. 管理措施:我们建立了完善的信息安全管理制度,对员工进行严格的信息安全培训,要求员工遵守保密义务。同时,我们制定了数据安全事件应急预案,一旦发生数据安全事件,我们能够迅速采取措施进行响应和处理,降低事件对您的影响。
1. 一般情况:我们会在为实现收集目的所必需的最短时间内保存您的个人信息,法律法规另有规定的除外。例如,您的订单信息,我们会在订单完成后的一定期限内保存,以便您查询订单历史、进行售后维权等。通常情况下,我们保存订单信息的期限为自订单完成之日起 [X] 年。
2. 特殊情况:对于一些涉及用户权益保障、法律法规合规性等方面的信息,我们可能会根据相关法律法规的要求延长保存期限。例如,根据税务法规要求,我们可能需要保存您的发票信息更长时间。
1. 访问和更正您的个人信息:您有权随时访问和更正您在懂纸帝平台上的个人信息。您可以通过登录平台账号,进入个人信息设置页面,对您的账号信息(如昵称、性别、兴趣爱好等)、收货地址等进行查看和修改。对于一些敏感信息(如实名认证信息),如果您需要修改,可能需要按照我们的身份验证流程进行验证后才能修改。
2. 删除您的个人信息:在符合法律法规规定及平台规则的情况下,您可以向我们提出删除个人信息的请求。例如,如果您的个人信息收集目的已实现、不再必要或您撤回了同意,您可以要求删除相关信息。但请注意,由于某些信息可能与平台的业务记录、合规要求等相关联,在删除部分信息后,可能仍会有必要的备份信息保留在我们的系统中,且这些备份信息也会受到严格的安全保护。
3. 撤回同意:对于您之前同意我们收集和使用的某些个人信息,您有权随时撤回同意。您可以通过平台设置中的隐私选项或联系我们的客服,明确表示撤回对某些信息收集和使用的同意。但撤回同意后,可能会影响您使用平台的部分依赖该同意的功能或服务。
4. 注销账号:在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以在 APP 中通过 “我的”-“注销账号” 或联系客服提交账号注销申请。在您注销账号后,我们将停止为您提供平台服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
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如果您对本隐私政策或我们处理您个人信息的方式有任何疑问、意见或建议,或者您想行使您的个人信息管理权利,您可以通过以下方式与我们联系:
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2025年6月